Thế giới Phương tiện - Lựa chọn của bạn
 Chủ nhật, 07/09/2025
Đăng bài mới

Các bác xem vụ xe GLC 250 bị lỗi túi khí và cách xử lý của hãng?

Tham gia: 05/12/2023 - Tổng số bài viết: 290
23:10 | 12/12/2023
4.6 (5 đánh giá)

Chào cácbác, nhà e đang dùng GLC 250 mua mới tháng 12.2016, chạy được 77.743 km. Trưa hôm qua, xe báo lỗi túi khí (ảnh đính kèm). Đem xe vào hãng kiểm tra mất phí thì họ báo phải thay bộ cảm biến túi khí gần 21 triệu. Mà em đọc lại tin tức thì thấy có triệu hồi dòng xe này:

Cục Đăng kiểm vừa phê duyệt chương trình triệu hồi 3.336 ô tô Mercedes-Benz.
Trong đó, triệu hồi 1.671 xe C250, C300, GLC 250 4 MATIC, GLC 300 4 MATIC, sản xuất từ tháng 4-2014 đến tháng 7-2017 và hàng ngàn Mercedes-Benz GLA (số loại 156), B-Class (số loại 246) với mã số THSP/2018/17; Mercedes-Benz C-Class (số loại W205) và GLC (số loại X253) với mã số THSP/2018/13…

Em có gọi số tổng đài tư vấn của MBV thì rất thất vọng (lần đầu tiên, sau nhiều năm tự hào về hãng này) rằng xe GLC 250 của e không nằm trong danh sách triệu hồi và sau thời gian bảo hành phải thay thế bộ phận này. Mà bác tư vấn trên tổng đài chăm sóc khách hàng MBV nó sao ấy. Trao đổi với Khách hàng không ghi âm cuộc gọi, mà e muốn xin gặp Bác có thẩm quyền hơn thì không cho. Hỏi liệu kết quả của việc không hài lòng Khách hàng có giải quyết đến cùng không thì không cho biết. Bác này nói cứ yên tâm sử dụng, nghĩa là cứ thoải mái trả 21 triệu để thay bộ phận này. Thật là nản các bác à.

Mong các bác góp ý cho việc này, không biết có xe GLC 250 của bác nào có rơi vào tình thế như của em không? Kinh nghiệm giải quyết của các bác như thế nào hay hãng bảo thay cái gì thì phải thay cái đó hay sao?

Rất mong các bác chỉ giáo, để em lấy lại niềm tin với logo Ngôi sao 3 cánh.

Xin cảm ơn các bác & chúc các bác lúc nào cũng vui với Xe của mình!

Thân mến,

Hãng xe: Mercedes-Benz
Dòng xe: GLC
Số km đã chạy: 77.743
Phiên bản: 2016
Vấn đề: Điện & Phần mềm điều khiển
Đánh giá
4.6
Số người đánh giá: 5
Rất hay
(3)
(2)
(0)
(0)
(0)
Những trường có dấu * là trường bắt buộc phải nhập thông tin
Bạn đọc nhận xét (5)
  • Vinh Nam -
    Ý kiến cá nhân sau khi đọc bài này như sau:
    1.- Xe mua tháng 12/2016 và thời gian bảo hành 2 năm, đến 12/2018 thì hết hạn bảo hành. Sau thời điểm này nếu phát sinh hư hỏng thì chủ xe phải bỏ tiền ra sửa.
    2.- Chiến dịch triệu hồi đã kết thúc và như đại diện của nhà máy trả lời xe không nằm trong diện triệu hồi ( recall) ==>Chiến dịch triệu hồi này hãng sẽ lắp 1 sợi lò xo và 1 cái đệm trên trục vô lăng để ngăn ngừa hiện tượng kích hoạt túi khí. Nếu đọc kỹ nội dung có bác post ở trên thì không có hạng mục nào liên quan đến túi khí phải triệu hồi.
    3.- Lỗi xe của bác chủ đang gặp là bị hư hộp điều khiển túi khí ==> Hộp này không nằm trong chiến dịch recall và xem hư là hạng mục bị hư trong quá trình sử dụng và hãng họ báo giá thay mới và bác chủ bỏ tiền ra là đúng.
    Ngày gửi: 1 năm trước - 14/12/2023 - 00:38
  • Dung Dương -
    Vậy hãng kêu bảo hành 3 năm là bảo hành cái gì đây? Lúc bán xe sao không nói với khách hàng túi khí bảo hành 12 tháng.
    Bỏ 21 triệu thay túi khí cũng không phải là vấn đề, mà vấn đề là cách làm của mer không thật vì lợi ích của khách hàng. Giao xe có nói bộ phận nào bảo hành 12 tháng, 24 tháng và 36 tháng không? Hay kiểu là có tài liệu khách hàng phải đọc. Lúc chưa bán xe sao không bảo khách hàng đọc điều kiện bảo hành?
    Ngày gửi: 1 năm trước - 14/12/2023 - 00:36
  • Bá Tầu -
    Mec làm ăn lấp liếm lắm, chính sách kinh doanh của mec ở VN là bán xe rẻ hơn đối thủ chút nhưng ăn dày trong quá trình sử dụng của khách hàng. Hở là thay nguyên cụm, hút máu kinh lắm
    Ngày gửi: 1 năm trước - 14/12/2023 - 00:34
  • Phan Trân -
    Oh xe bác đi ít thật 2016 mà mới 17K km... kiện tới cùng đi bác nó sẽ lắp liếm thay cho bác (sao bác ko mua bảo hành mở rộng). (Hằng Mer VN + thêm hằng liberty) nó sẽ né mọi trách nhiệm em cũng cay 2 hằng này về việc bảo hành và bảo hiểm xe chuyên đùn đẩy cho khách
    Ngày gửi: 1 năm trước - 14/12/2023 - 00:33
  • Trung Hoàng -
    Có triệu hồi thì bác cứ làm cho tới, chứ mất 21 triệu hơi cay!
    Ngày gửi: 1 năm trước - 14/12/2023 - 00:32

Chủ đề khác

Trailblazer 2.5 VGT không đi được số tay - manual

Trailblazer 2.5 VGT không đi được số tay - manual

0 (5 đánh giá)
Xe tôi Trailblazer cuối 2018, đã đi hơn 92k km, nay tự nhiên vào số khó: Từ P xuống R phải đạp phanh mạnh hơn bình thường Chuyển R/N/D vẫn bình thường Không thể ...
Mitsubishi Pajero Sport bị kêu gầm khi đi ổ gà là vấn đề gì?

Mitsubishi Pajero Sport bị kêu gầm khi đi ổ gà là vấn đề gì?

0 (5 đánh giá)
Các bác cho em hỏi pajero sport Tình trạng xe đi vào ổ gà gầm kêu lục cục, và khi vào cua có tải vào cua gấp cũng kêu, đang đi nhanh ...
Xpander cứ đi vào vũng nước là báo lỗi hình ắc quy thì xử lý sao?

Xpander cứ đi vào vũng nước là báo lỗi hình ắc quy thì xử lý sao?

0 (5 đánh giá)
Các bác cho em hỏi xe em đi qua vùng nước hơi sâu tí, là táp lô báo lỗi hình ắc quy, đấy là lỗi gì, có cách xử lý không ...
Vì sao Honda Civic kêu tít tít khi đóng cửa?

Vì sao Honda Civic kêu tít tít khi đóng cửa?

0 (5 đánh giá)
Cho e hỏi civic L sao khi em đóng cửa lại nó kêu tít tít 3-4 lần vậy ạ?
Xin cách tắt chế độ gập gương chiếu hậu khi lùi trên GLC 200

Xin cách tắt chế độ gập gương chiếu hậu khi lùi trên GLC 200

0 (5 đánh giá)
Xin hỏi anh em cách tắt chế độ gập gương chiếu hậu khi lùi trên dòng xe glc 200 năm 2022?
Honda City về số D mà xe không tự tiến lên có phải đã lỗi?

Honda City về số D mà xe không tự tiến lên có phải đã lỗi?

0 (5 đánh giá)
Có con chuột chui gầm xe, em đưa số về D mà xe không tự tiến, đi cảm giác hơi nặng, ae cho hỏi con chuột chui chô này có ảnh ...
Phanh tay Honda Civic bị khựng lại do đâu nhỉ?

Phanh tay Honda Civic bị khựng lại do đâu nhỉ?

0 (5 đánh giá)
Xe em bản G2022, khi dừng xe E hay về N rồi mới về P rồi ấn phanh. Nhưng dạo này đỗ xe cứ về N xong tự nhiên xe nó kiểu ...
Mitsubishi Xpander bị hiện lỗi này là sao các bác?

Mitsubishi Xpander bị hiện lỗi này là sao các bác?

0 (5 đánh giá)
Xe em đi đc 278km thì báo lỗi này. Bây giờ đc 2806km lại báo lỗi này. Tắt máy đi bật lại thì hết. Các bác cho e xin ý kiến ...
 
 
NARYTHY2217727NEYHRTGE
Tham gia: 10/06/2025
Tổng số bài: 0
Trương Thị Thanh Hải
Tham gia: 04/08/2022
Tổng số bài: 0
Nguyễn Tuyết Hương
Tham gia: 17/07/2023
Tổng số bài: 47
NAYUYUTY938935NEYRTHYT
Tham gia: 29/06/2025
Tổng số bài: 0
Trilam
Tham gia: 30/10/2023
Tổng số bài: 0
Phạm Thanh Tùng
Tham gia: 15/07/2022
Tổng số bài: 0
Kim Dung
Tham gia: 21/06/2023
Tổng số bài: 0
Nguyen ly
Tham gia: 15/08/2023
Tổng số bài: 57
Linh FA
Tham gia: 17/08/2023
Tổng số bài: 62
Trần Tôn Quí
Tham gia: 19/03/2024
Tổng số bài: 1