Thế giới Phương tiện - Lựa chọn của bạn
 Thứ tư, 02/04/2025
Đăng bài mới

Các bác xem vụ xe GLC 250 bị lỗi túi khí và cách xử lý của hãng?

Tham gia: 05/12/2023 - Tổng số bài viết: 218
23:10 | 12/12/2023
4.6 (5 đánh giá)

Chào cácbác, nhà e đang dùng GLC 250 mua mới tháng 12.2016, chạy được 77.743 km. Trưa hôm qua, xe báo lỗi túi khí (ảnh đính kèm). Đem xe vào hãng kiểm tra mất phí thì họ báo phải thay bộ cảm biến túi khí gần 21 triệu. Mà em đọc lại tin tức thì thấy có triệu hồi dòng xe này:

Cục Đăng kiểm vừa phê duyệt chương trình triệu hồi 3.336 ô tô Mercedes-Benz.
Trong đó, triệu hồi 1.671 xe C250, C300, GLC 250 4 MATIC, GLC 300 4 MATIC, sản xuất từ tháng 4-2014 đến tháng 7-2017 và hàng ngàn Mercedes-Benz GLA (số loại 156), B-Class (số loại 246) với mã số THSP/2018/17; Mercedes-Benz C-Class (số loại W205) và GLC (số loại X253) với mã số THSP/2018/13…

Em có gọi số tổng đài tư vấn của MBV thì rất thất vọng (lần đầu tiên, sau nhiều năm tự hào về hãng này) rằng xe GLC 250 của e không nằm trong danh sách triệu hồi và sau thời gian bảo hành phải thay thế bộ phận này. Mà bác tư vấn trên tổng đài chăm sóc khách hàng MBV nó sao ấy. Trao đổi với Khách hàng không ghi âm cuộc gọi, mà e muốn xin gặp Bác có thẩm quyền hơn thì không cho. Hỏi liệu kết quả của việc không hài lòng Khách hàng có giải quyết đến cùng không thì không cho biết. Bác này nói cứ yên tâm sử dụng, nghĩa là cứ thoải mái trả 21 triệu để thay bộ phận này. Thật là nản các bác à.

Mong các bác góp ý cho việc này, không biết có xe GLC 250 của bác nào có rơi vào tình thế như của em không? Kinh nghiệm giải quyết của các bác như thế nào hay hãng bảo thay cái gì thì phải thay cái đó hay sao?

Rất mong các bác chỉ giáo, để em lấy lại niềm tin với logo Ngôi sao 3 cánh.

Xin cảm ơn các bác & chúc các bác lúc nào cũng vui với Xe của mình!

Thân mến,

Hãng xe: Mercedes-Benz
Dòng xe: GLC
Số km đã chạy: 77.743
Phiên bản: 2016
Vấn đề: Điện & Phần mềm điều khiển
Đánh giá
4.6
Số người đánh giá: 5
Rất hay
(3)
(2)
(0)
(0)
(0)
Những trường có dấu * là trường bắt buộc phải nhập thông tin
Bạn đọc nhận xét (5)
  • Vinh Nam -
    Ý kiến cá nhân sau khi đọc bài này như sau:
    1.- Xe mua tháng 12/2016 và thời gian bảo hành 2 năm, đến 12/2018 thì hết hạn bảo hành. Sau thời điểm này nếu phát sinh hư hỏng thì chủ xe phải bỏ tiền ra sửa.
    2.- Chiến dịch triệu hồi đã kết thúc và như đại diện của nhà máy trả lời xe không nằm trong diện triệu hồi ( recall) ==>Chiến dịch triệu hồi này hãng sẽ lắp 1 sợi lò xo và 1 cái đệm trên trục vô lăng để ngăn ngừa hiện tượng kích hoạt túi khí. Nếu đọc kỹ nội dung có bác post ở trên thì không có hạng mục nào liên quan đến túi khí phải triệu hồi.
    3.- Lỗi xe của bác chủ đang gặp là bị hư hộp điều khiển túi khí ==> Hộp này không nằm trong chiến dịch recall và xem hư là hạng mục bị hư trong quá trình sử dụng và hãng họ báo giá thay mới và bác chủ bỏ tiền ra là đúng.
    Ngày gửi: 1 năm trước - 14/12/2023 - 00:38
  • Dung Dương -
    Vậy hãng kêu bảo hành 3 năm là bảo hành cái gì đây? Lúc bán xe sao không nói với khách hàng túi khí bảo hành 12 tháng.
    Bỏ 21 triệu thay túi khí cũng không phải là vấn đề, mà vấn đề là cách làm của mer không thật vì lợi ích của khách hàng. Giao xe có nói bộ phận nào bảo hành 12 tháng, 24 tháng và 36 tháng không? Hay kiểu là có tài liệu khách hàng phải đọc. Lúc chưa bán xe sao không bảo khách hàng đọc điều kiện bảo hành?
    Ngày gửi: 1 năm trước - 14/12/2023 - 00:36
  • Bá Tầu -
    Mec làm ăn lấp liếm lắm, chính sách kinh doanh của mec ở VN là bán xe rẻ hơn đối thủ chút nhưng ăn dày trong quá trình sử dụng của khách hàng. Hở là thay nguyên cụm, hút máu kinh lắm
    Ngày gửi: 1 năm trước - 14/12/2023 - 00:34
  • Phan Trân -
    Oh xe bác đi ít thật 2016 mà mới 17K km... kiện tới cùng đi bác nó sẽ lắp liếm thay cho bác (sao bác ko mua bảo hành mở rộng). (Hằng Mer VN + thêm hằng liberty) nó sẽ né mọi trách nhiệm em cũng cay 2 hằng này về việc bảo hành và bảo hiểm xe chuyên đùn đẩy cho khách
    Ngày gửi: 1 năm trước - 14/12/2023 - 00:33
  • Trung Hoàng -
    Có triệu hồi thì bác cứ làm cho tới, chứ mất 21 triệu hơi cay!
    Ngày gửi: 1 năm trước - 14/12/2023 - 00:32

Chủ đề khác

Sao Mg5 báo lỗi thế này là vấn đề gì?

Sao Mg5 báo lỗi thế này là vấn đề gì?

4.5 (5 đánh giá)
Lỗi này trên Mg5 là lỗi gì vậy mọi người?
Sao Nissan Kicks không lock cửa tự động nhỉ?

Sao Nissan Kicks không lock cửa tự động nhỉ?

4.7 (5 đánh giá)
Kicks nhà mình k thấy lock cửa tự động sau khi di chuyển hay tại e chưa cài đặt vậy các bác?
Mazda 3 báo lỗi này trên màn hình là thế nào các bác?

Mazda 3 báo lỗi này trên màn hình là thế nào các bác?

5.0 (5 đánh giá)
Lỗi này trên Mazda 3 là lỗi gì vậy các bác. Em chạy đường xa giờ có tiếp tục chạy được nữa k ạ?
Xử lý phanh tay bó bánh sau khi rửa xe kia morning sao các bác ơi?

Xử lý phanh tay bó bánh sau khi rửa xe kia morning sao các bác ơi?

4.0 (5 đánh giá)
Xe em rửa xong em kéo phanh tay để mấy hôm nay, giờ đi bị bó bánh vào thì xử lý sao các bác?
Có cách nào xử lý vô lăng xe Xpander kêu khi đánh lái?

Có cách nào xử lý vô lăng xe Xpander kêu khi đánh lái?

4.3 (5 đánh giá)
Xe Xpander đang đỗ mà mình vần vô lăng kêu lộc cộc là bị làm sao nhỉ? Cho mình xin tham khảo cách xử lý với mọi người!
Suzuki XL7 bị chảy dầu thế này là sao?

Suzuki XL7 bị chảy dầu thế này là sao?

5.0 (5 đánh giá)
Tình trạng này trên Suzuki XL7 là sao các bác?
Mazda 3 bị lỗi không tìm thấy chìa khóa thì chỉnh lại thế nào?

Mazda 3 bị lỗi không tìm thấy chìa khóa thì chỉnh lại thế nào?

4.0 (5 đánh giá)
Ae cho hỏi mazda 3 bị lỗi ko tìm thấy chìa. E ko đề đc. Chỉnh lại kiểu gì vậy ạ?
Làm sao khắc phục lỗi màn hình Kia Cerato?

Làm sao khắc phục lỗi màn hình Kia Cerato?

4.7 (5 đánh giá)
Màn hình kia cerato bị ntn làm thế nào khắc phục các bác?
 
Hoàng Hải Quang
Tham gia: 29/05/2023
Tổng số bài: 0
Honda Yamaha
Tham gia: 16/07/2023
Tổng số bài: 133
Minh Anh
Tham gia: 17/07/2023
Tổng số bài: 54
Anh Đặng
Tham gia: 03/11/2024
Tổng số bài: 0
phong
Tham gia: 31/03/2025
Tổng số bài: 0
Nguyễn Tân
Tham gia: 26/02/2025
Tổng số bài: 0
Thương Coach
Tham gia: 19/10/2023
Tổng số bài: 0
Phạm Gia Hân
Tham gia: 18/05/2024
Tổng số bài: 0
Mai Loan
Tham gia: 19/10/2023
Tổng số bài: 10
Bùi Như Lạc
Tham gia: 16/07/2023
Tổng số bài: 109