Vinfast VF8 mất kết nối internet thì phải xử lý thế nào?

Vì bác đã thử các bước reset cơ bản tại nhà (khởi động lại màn hình, tháo cọc âm ắc quy 12V) mà vẫn không khắc phục được, cách xử lý hiệu quả nhất lúc này là:
1. Gọi lên tổng đài CSKH của VinFast (1900 23 23 89): Bác hãy cung cấp số VIN của xe để tư vấn viên kiểm tra trạng thái gói cước e-SIM trên hệ thống. Rất nhiều trường hợp lỗi xuất phát từ phía nhà mạng bị treo data hoặc chưa đồng bộ gói cước, tổng đài có thể hỗ trợ "đẩy" lại tín hiệu mạng từ xa.
2. Mang xe vào xưởng dịch vụ: Nếu tổng đài xác nhận gói cước hoạt động bình thường, bác cần đưa xe vào xưởng để kỹ thuật viên cắm máy chẩn đoán, chạy lại phần mềm hoặc tiến hành bảo hành/thay thế cụm thu phát sóng nếu xác định có hư hỏng vật lý.
Trong thời gian chờ xử lý triệt để, bác có thể tiếp tục sử dụng giải pháp tạm thời là phát Wi-Fi từ điện thoại di động cho xe kết nối để duy trì tính năng bản đồ, nghe nhạc và đồng bộ ứng dụng VinFast.