Xe Mercedes C250 CGI bị lỗi không khởi động, cần tư vấn ạ?

Em cưới Mercedes C250 CGI được mấy tháng, chạy khoảng 3000km. Thời gian gần đây có hiện tượng cắm key nhưng không khởi động được. Hiện tượng này cũng chỉ thỉnh thoảng xảy ra chứ không thường xuyên. Em đã mang vào hãng (VN Star ở Long Biên) kiểm tra, họ cắm một cái như cái laptop vào để check nhưng chẳng ra lỗi gì nên bảo cứ về chạy tiếp, nếu còn bị thì lại tới kiểm tra (Ngoài lề chút: Em thấy dịch vụ của VN Star cực củ chuối, vào một lần không muốn quay lại nữa, nhìn họ tác nghiệp và đối xử với khách em có cảm giác là mình đang đi công nông chứ không phải là Mer, em sẽ xả vụ stress này trong một bài khác ạ).
Bệnh của em nó cụ thể như sau, mong các bác tư vấn giúp: Thỉnh thoảng, thường là sau khi để lâu không chạy (như qua đêm chẳng hạn) thì cắm key vào, đạp phanh, xoay key để khởi động thì im thin thít, không có bất cứ động thái gì xảy ra cả. Sau đó rút ra, tra vào một hai lần thì lại khởi động được.
Em cũng đã tự tìm hiểu và đoán là do lỗi phanh. Vì những lần em nó không nổ thì kèm theo là chân phanh có cảm giác rất mềm và lút xuống gần sát sàn khi đạp để khởi động. Sau đó rút key và tra vào lại thì được, nhưng theo quan sát của em thì việc khởi động lại được không phải do rút ra, tra vào key mà là do mỗi lần xoay key đều phải đạp phanh. Thao tác đạp phanh này làm cho chân phanh cứng (em thấy nó kêu xì xì mỗi lấn đạp, khi cứng lại thì không kêu nữa). Các xe số tự động em đã chạy thì chân phanh đều rất cứng chứ không mềm oặt như vậy.
Tóm lại, theo quan sát của em thì: Khi khởi động nếu chân phanh cứng thì OK, còn nếu mềm mềm thì khả năng khởi động được chỉ là 50/50.
Em cũng đã nói với VN Star vậy, nhưng có vẻ họ chỉ tin vào cái máy kiểm tra giống laptop kia thôi.
Xin các bác chỉ giáo ạ. Cảm ơn các bác nhiều!