Các bước gửi phản ánh vi phạm giao thông qua VNeTraffic

Dành cho các bạn quan tâm:

Bên cạnh việc tra cứu phạt nguội, VNeTraffic cũng cung cấp tính năng quan trọng đó là gửi phản ánh vi phạm giao thông đến cơ quan Cảnh sát giao thông (CGST). Người dân chỉ cần điện thoại thông minh cài đặt sẵn ứng dụng này và thực hiện một số bước đơn giản để thực hiện việc gửi phản ánh.

Bước 1: Người dân phải đăng ký tài khoản trên ứng dụng chỉ bằng cách quét mã QR có sẵn trên thẻ căn cước công dân (CCCD) và cung cấp một số thông tin. Sau đó, ngay ở màn hình chính của ứng dụng đã có mục "Tạo phản ánh", truy cập vào sẽ có các lựa chọn loại phản ánh gồm: Vi phạm giao thông, Ùn tắc giao thông, Tai nạn giao thông và khác.

Giao diện VNeTraffic và phần lựa chọn nội dung Tạo Phản Ánh dành cho người dùng. Thế giới Phương tiện

Bước 2: Người dân sẽ bắt buộc phải cung cấp thời gian xảy ra vụ việc, địa điểm xảy ra vụ việc (ứng dụng yêu cầu điện thoại cho phép chia sẻ vị trí), nội dung vi phạm và tối đa 3 hình ảnh/video (tổng dung lượng dưới 20 MB), rồi sau đó bấm "Gửi phán ảnh".

Theo đó, vụ việc phản ánh qua ứng dụng VneTraffic sẽ được xác minh và trả lời cho công dân thông qua ứng dụng VneTraffic trong thời gian quy định. Người dân có thể xem lại các phản ánh của mình ngay ở mục "Danh sách phản ánh" từ màn hình chính của ứng dụng VNeTraffic. 

Một số lưu ý khi sử dụng VNeTraffic:

Ứng dụng sẽ yêu cầu một số quyền truy cập vào điện thoại di động như: Quyền chia sẻ vị trí, Quyền tiếp nhận thông báo, Quyền truy cập danh bạ, Quyền truy cập camera (máy ảnh), hình ảnh. Về bảo mật, cơ quan công an sẽ đảm bảo bảo mật thông tin của người phản ánh.

Ngoài ra, theo Nghị định 176/2024/NĐ-CP được Chính phủ ban hành có hiệu lực từ ngày 1/1/2025, người dân phản ánh vi phạm giao thông có thể được hỗ trợ tiền. Cụ thể Nghị định trên quy định mức chi hỗ trợ cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin phản ánh hành vi vi phạm hành chính về trật tự an toàn giao thông của một vụ việc không quá 10% số tiền xử phạt vi phạm hành chính, tối đa 5 triệu đồng/vụ việc.