Thế giới 2 bánh: Yamaha Motor Việt Nam phản hồi việc Grande không thể đăng kí do số khung bị chỉnh sửa, đục xoá

Dành cho các bạn quan tâm

Thế giới Phương tiện đã chính thức nhận được phản hồi của Yamaha Motor Việt Nam (YMVN) liên quan đến việc người tiêu dùng tại một số tỉnh/thành không thể đăng kí lưu hành các mẫu xe Yamaha Grande do số khung bị đục lại, sửa lại.

Theo đó, YMVN cho biết ghi nhận có sự việc khách hàng về việc bị từ chối tiếp nhận hồ sơ đăng ký xe máy Grande tại các Phòng CSGT một số địa phương và những thông tin không chính xác đã gây tâm lý lo lắng, hoang mang trong dư luận, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người tiêu dùng và thương hiệu Yamaha Motor tại Việt Nam.

Chính vì vậy, Yamaha Motor Việt Nam đưa ra những thông tin chính thức về vụ việc này như sau:

Trong quá trình đóng số động cơ, một số công nhân làm việc tại nhà máy YMVN đã có những hành động tự phát, đã bỏ qua công đoạn hủy vỏ động cơ bị lỗi đóng số và tự ý sửa chữa vỏ động cơ bị lỗi.

Cụ thể, đối với một số xe máy Nozza Grande BJJ, các công nhân này đã thực hiện mài xóa số bị đóng lỗi trên vỏ động cơ, sau đó đóng lại số và đưa những vỏ động cơ bị đóng lại số (sau khi được mài) vào dây chuyền sản xuất để lắp ráp xe máy thành phẩm. Hành động này dẫn đến sự việc khi khách hàng làm thủ tục cấp biển số xe cho một số mẫu xe Grande BJJ, đã không được tiếp nhận hồ sơ đăng ký.

Sau khi điều tra nội bộ và xác minh được nguyên nhân sự cố, YMVN ngay lập tức rà soát và chấn chỉnh lại về nhân sự, cũng như các quy trình trong hoạt động sản xuất, lắp ráp đảm bảo tuân thủ theo pháp luật.

Hiện  Yamaha Motor Việt Nam đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng liên quan để thực hiện những biện pháp khắc phục đồng thời YMVN đang làm việc với các đại lý triển khai một số phương án hỗ trợ để bảo vệ quyền lợi khách hàng đã mua xe, cũng như thiết lập cơ chế liên lạc, xác nhận từng trường hợp theo yêu cầu của công an để nhanh chóng đảm bảo quyền lợi của khách hàng.