Chery triệu hồi 600 chiếc Omoda 5 do gãy hệ thống treo sau

Dành cho các bạn quan tâm:

Chery đã chính thức triệu hồi 600 chiếc Omoda 5 tại thị trường Malaysia sau khi ngày 29/4 vừa qua, một khách hàng đã phản ánh việc chiếc xe bị gãy rời hệ thống treo sau khi đang di chuyển bình thường, không va chạm với xe khác hay lao vào ổ gà với tốc độ cao...

Ngay sau đó, Chery công bố quyết định vào ngày 30/4 về việc triệu hồi mẫu Omoda 5 với số lượng 600 chiếc tại thị trường Malaysia.

Hãng xe Trung Quốc cho biết: Vấn đề được phát hiện là có nguyên nhân từ một lô linh kiện lắp ráp bị ảnh hưởng, có thể do hoạt động nâng cấp cơ sở của một nhà cung cấp, khiến hệ thống treo sau (bên hành khách) bị tách rời khỏi khung gầm khi xe di chuyển.

Phương án xử lý là các xe trong diện ảnh hưởng sẽ được thay thế hoàn toàn hệ thống treo sau này, với thời gian xử lý dự kiến kéo dài 2 giờ mỗi xe. Chery cho biết những chiếc Omoda 5 trong diện ảnh hưởng "vẫn an toàn khi đi trên đường" và tuyên bố trường hợp cá biệt này (bị gãy treo sau) đã được giải quyết thành công. 

Next Next

Tuy nhiên, cập nhật của chủ xe bị gãy trục sau (tên Stephanie) vào tối ngày 30/4 cho thấy người này chưa nhận được báo cáo cá nhân về "trường hợp cá biệt" của mình từ Chery và hãng cũng chưa thảo luận về phương án giải quyết với chủ xe. Ngoài ra, chiếc xe được gửi đến đại lý Chery vào chiều chủ nhật và hãng thông báo cho người dùng này vào chiều thứ hai là đã sửa xong nhưng không có lời giải thích và không có sự đồng thuận (của chủ xe) để thông qua về phương án xử lý trước khi thực hiện sửa chữa.

Đây cũng không phải lần đầu Chery gặp vấn đề với mẫu Omoda 5 tại thị trường Malaysia khi mà vào đầu tháng 4, một chủ xe cũng báo cáo về tình trạng chiếc ô tô này bị lỗi không phanh được trên đường cao tốc dù vừa ra khỏi xưởng dịch vụ của hãng xe Trung Quốc này. Sau đó, hãng đã cho vị khách hàng mượn một chiếc xe khác trong thời gian xử lý vấn đề nhưng đến nay vẫn chưa có thông tin nào khác từ Chery về vụ việc.

Hiện tại, Chery đang rục rịch bán ô tô tại Việt Nam thông qua việc thành lập liên doanh Omoda & Jaecoo Việt Nam với đối tác Geleximco. Dự kiến, những chiếc xe đầu tiên (gồm Omoda C5, Omoda E5, Jaecoo J7 và sau đó là Jaecoo J6) sẽ được nhập khẩu từ Indonesia trong thời gian đầu và chuyển sang lắp ráp ở nhà máy trong nước thời gian sau đó.

Hiện các dòng xe du lịch (cả xe điện và xe ICE) đang rất được thị trường Việt Nam quan tâm với giá cả và mẫu mã hiện đại, tuy nhiên điều tiên quyết để người tiêu dùng "chốt cọc" là nằm Chất lượng xe, và những thông tin không mấy tích cực như vụ việc này chắc chắn, sẽ không khiến nhiều người có thiện cảm với các dòng xe này.

Tổng hợp