Những mẫu Cruze phải triệu hồi có số loại CRUZE KL1J-JNE11/AA5, CRUZE KL1J-JNB11/AC5 và CRUZE KL1JJNB11/CD5
Sau khi báo cáo Cục Đăng Kiểm Việt Nam, GM Việt Nam cho biết nguyên nhân của lệnh triệu hồi lần này là do hai ống dẫn dầu phanh trước trên Chevrolet Cruze lắp không đúng kỹ thuật làm tăng áp lực tại vị trí xoắn trên đường ống, dẫn đến hiện tượng rò rỉ và khiến hệ thống phanh hoạt động không hiệu quả.
Những mẫu Chevrolet Cruze nằm trong danh sách triệu hồi lần này được lắp ráp trong khoảng thời gian từ 1/4/2010 đến 1/9/2011.
Thời gian dành cho việc thay thế hoàn thiện đối với lỗi này là gần một tiếng, chi phí sẽ do GM Việt Nam chịu trách nhiệm. Hiện hãng xe Mỹ này đã thông báo tới tất cả các chủ xe Cruze nằm trong diện triệu hồi lần này. Người tiêu dùng nếu không yên tâm với mẫu xe mình đang sử dụng có thể liên lạc với các đại lí chính thức của GM để kiểm tra chiếc xe của mình có nằm trong diện triệu hồi lần này hay không.
Ngoài ra, GM Việt Nam cũng cho biết, với những mẫu Cruze nhập khẩu qua đường tiểu ngạch, khách hàng có thể đưa xe đến các đại lí gần nhất của GM Việt Nam để kiểm tra hệ thống này.
GM Việt Nam bắt đầu thực hiện triệu hồi xe Chevrolet Cruze từ ngày 25/5/2015 tới đây, và chương trình sẽ kéo dài đến hết 25/2/2016.
