Theo thông báo từ Audi Việt Nam, hộp điều khiển thông tin đặt ở dưới băng ghế sau của Audi Q5 có khả năng bị hỏng do độ ẩm xâm nhập, ảnh hưởng đến nhiều chức năng trên xe và khiến cảnh báo tín hiệu hiển thị trên bảng đồng hồ.
Hộp điều khiển thông tin là trung tâm trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống trên xe, bao gồm hệ thống động cơ, hệ thống truyền lực, hệ thống phanh và hệ thống lái.
Tổng cộng lượng xe triệu hồi tại Việt Nam đợt này là 848 chiếc, trong đó đã có 726 chiếc được bán ra thị trường trong khi còn 122 chiếc vẫn đang nằm tại kho của nhà phân phối. Tất cả các xe ảnh hưởng đều được nhập khẩu chính hãng từ Đức và sản xuất từ năm 2017 đến năm 2022.
Đợt triệu hồi này kéo dài từ ngày 9/5/2022 và dự kiến đến ngày 9/5/2025; trong thời gian này, các chủ sở hữu có thể mang xe trong diện ảnh hưởng đến đại lý để được kiểm tra và khắc phục lắp đặt miến bảo vệ cho hộp điểu khiển thông tin miễn phí. Dự kiến công việc kiểm tra và sửa chữa sẽ tốn khoảng 30 phút/xe.
Cách đây không lâu, vào cuối tháng 4, nhà phân phối xe Audi tại Việt Nam cũng thông báo triệu hồi tổng cộng 301 chiếc Q5, được sản xuất từ năm 2009 đến năm 2012 do vấn đề của túi khí Takata lắp trên vô-lăng để bảo vệ vị trí người lái. Trước đó, vào tháng 11/2021, Audi Việt Nam đã mở đợt triệu hồi dành cho 104 chiếc A4, A6, A7, Q5, Q7 và Q8 để thay thế các đai ốc liên kết của hệ thống treo trục sau, tất cả các xe này đều được sản xuất từ năm 2019 đến 2021.
