Mỹ: Mazda bị kiện tập thể vì sưởi ghế gây bỏng, mức đòi bồi thường lên tới hơn 660 triệu USD

Dành chi các bạn quan tâm

Hãng xe Nhật Bản Mazda đang phải đối mặt với các cáo buộc pháp lý nghiêm trọng tại Mỹ khi nhiều khách hàng đồng loạt khởi kiện, cho biết hệ thống ghế sưởi trên một số dòng xe phát nhiệt quá mức gây bỏng cơ thể, bốc khói và hư hỏng trang phục.


 

Vụ kiện tập thể này đã được đệ trình lên Tòa án Thượng thẩm California, quận San Francisco. Các nguyên đơn cáo buộc Mazda đã biết về lỗi kỹ thuật này trong nhiều năm nhưng cố tình che giấu thông tin đối với người tiêu dùng.

Theo hồ sơ vụ kiện, lỗi hệ thống sưởi ghế đã xuất hiện trên nhiều dòng xe khác nhau của Mazda với các mức độ thiệt hại từ tài sản đến sức khỏe:

• Gây bỏng và thương tật: Nguyên đơn Kristine D. (khởi kiện từ tháng 9/2024) cho biết đã bị bỏng nghiêm trọng và để lại sẹo do bộ sưởi ghế trên chiếc Mazda6 đời 2018 bị lỗi. Một khách hàng khác tại California, Patrick Sandoval, người mắc chứng tổn thương thần kinh ngoại biên (bị hạn chế cảm giác ở chi dưới), cũng khẳng định bị bỏng nhiều vết ở chân và mông khi sử dụng xe, đồng thời làm trầm trọng hơn chấn thương cột sống sẵn có.
• Bốc khói và cháy hỏng tài sản: Khách hàng Micah Prochaska (sở hữu chiếc CX-9 đời 2017) phản ánh vào năm 2025, đệm ghế hành khách phía trước nóng đến mức làm cháy một chiếc áo khoác đặt trên ghế và để lại một lỗ thủng lớn do cháy sém trên bề mặt ghế. Trong khi đó, ông Russell J. Quinn (sở hữu chiếc CX-9 đời 2016) ghi nhận hiện tượng khói bốc lên từ ghế hành khách và đã phải trả 650 USD cho đại lý chỉ để ngắt hoàn toàn hệ thống sưởi này nhằm đảm bảo an toàn.

Đơn kiện đã chỉ đích danh 5 dòng xe thuộc các đời nhất định nằm trong phạm vi ảnh hưởng của lỗi hệ thống sưởi ghế, bao gồm:

• Mazda CX-9: Đời 2016 – 2017
• Mazda6: Đời 2018
• Mazda CX-5: Đời 2023
• Mazda CX-50: Đời 2023
• Mazda CX-30: Đời 2024

Ước tính có khoảng 301.549 xe thuộc các danh mục trên cần phải tiến hành sửa chữa. Dựa trên chi phí khắc phục kỹ thuật và các thiệt hại đi kèm, các nguyên đơn yêu cầu Mazda phải chịu mức bồi thường thiệt hại và chi phí sửa chữa lên tới hơn 662 triệu USD.

Phía nguyên đơn cáo buộc Mazda có hành vi gian lận thương mại khi tiếp tục quảng bá, tiếp thị tính năng sưởi ghế này dù đã nhận thức được "khuyết tật liên quan đến an toàn". Khách hàng khẳng định họ sẽ không mua xe hoặc yêu cầu giảm giá nếu được cảnh báo trước về nguy cơ từ hệ thống ghế.

Mazda hiện phải đối mặt với hàng loạt tội danh pháp lý bao gồm: trách nhiệm pháp lý nghiêm ngặt đối với sản phẩm khuyết tật, vi phạm cam kết bảo hành (bảo hành rõ ràng và bảo hành ngầm định), sơ suất trong trách nhiệm sản phẩm, phản ánh sai sự thật do bất cẩn, gian lận luật phổ thông và vi phạm Đạo luật Cạnh tranh Không lành mạnh thuộc Bộ luật Kinh doanh và Nghề nghiệp California.

Bên cạnh chi phí sửa chữa xe, đơn kiện yêu cầu tòa án mở phiên xét xử có bồi thẩm đoàn và buộc Mazda phải bồi thường các khoản chi phí y tế, tổn thất thu nhập hiện tại, giảm năng lực lao động trong tương lai, cùng các thiệt hại về tinh thần và thể chất của người tiêu dùng.

Kim Ngọc
Tổng hợp