VinFast thông báo dừng dịch vụ sửa chữa lưu động cho xe máy điện (mobile service) từ ngày 20/09, khách hàng nếu gặp vấn đề với xe sẽ phải mang đến các cửa hàng và xưởng dịch vụ để kiểm tra và sửa chữa.
Dành cho các bạn quan tâm:
Từ ngày 20/09/2024, VinFast đã chính thức dừng dịch vụ sửa chữa lưu động (Mobile Service) dành cho xe máy điện, đây là quyết định của hãng "căn cứ nhu cầu và hoạt động thực tế". Các chủ xe máy điện VinFast nếu gặp vấn đề có thể mang trực tiếp phương tiện đến hệ thống cửa hàng và xưởng dịch vụ của hãng trên toàn quốc.
Dịch vụ sửa chữa lưu động được VinFast triển khai từ đầu năm 2022 dành cho cả ô tô và xe máy điện của hãng. Đặc biệt là khách hàng sử dụng xe máy điện được áp dụng rộng rãi tới 48 tỉnh, thành phố gồm nhiều hạng mục sửa chữa khác nhau. Như vậy, Mobile Service cho các sản phẩm hai bánh đã dừng sau hơn 2 rưỡi triển khai.
VinFast cung cấp dịch vụ sửa chữa lưu động Mobile Service cho xe máy điện với các hạng mục sau: - Bảo dưỡng định kỳ: Dầu hộp số, dầu phanh, đai dẫn động - Hệ thống phanh: má phanh, cảm biến chân chống, thay thế đĩa phanh, cụm phanh, Ty ô phanh, cụm ABS - Giảm xóc và lốp: Vá lốp, thay lốp/vành (tháo đưa về Xưởng dịch vụ sửa chữa), Giảm xóc - Hệ thống điện: Dây ga, Cụm công tắc, Cụm dây điện thân xe, Sạc và đầu kết nối sạc, Pin, Còi - Thay thế phụ tùng thân vỏ: Đèn (pha, hậu, phanh, xi nhan), Gương chiếu hậu, Các loại ốp, Tem xe, Logo |
Trong khi đó, VinFast không nhắc đến dịch vụ sửa chữa lưu động dành cho ô tô điện nên dịch vụ này vẫn tiếp tục triển khai như bình thường, gồm nhiều hạng mục sửa chữa khác nhau, từ thay thế định kỳ các linh kiện, phụ tùng đến hệ thống phanh, lốp, phụ tùng thân vỏ, nội thất và hệ thống điện, điều hòa, giải trí. Mobile Service dành cho ô tô của VinFast được triển khai tại 5 tỉnh, thành phố lớn là Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ.
Hiện VinFast đang bán ra thị trường 6 dòng xe máy điện cùng 1 sản phẩm xe đạp điện. Theo thống kê của Motorcycle Data, doanh số xe máy điện của hãng trong nửa đầu năm 2024 đã giảm tới 25,7% so với cùng kỳ năm ngoái nhưng chưa rõ con số cụ thể, trong khi đối thủ Yadea của Trung Quốc tăng trưởng 17,7%.