Thế giới Phương tiện - Lựa chọn của bạn
 Thứ ba, 03/06/2025
Đăng bài mới

Yamaha Motor Việt Nam thể hiện tinh thần trách nhiệm, công bố đợt triệu hồi kỷ lục

Tham gia: 05/12/2023 - Tổng số bài viết: 288
16:32 | 08/03/2025
5.0 (1 đánh giá)

Triệu hồi sản phẩm là điều không một hãng xe nào mong muốn xảy ra, nhưng ở khía cạnh nào đó, triệu hồi xe là sự thể hiện trách nhiệm của nhà sản xuất cũng như thể hiện sự cam kết đồng hành cùng người tiêu dùng trong suốt vòng đời sản phẩm.

Hãng xe máy: Yamaha

Dành cho các bạn quan tâm

Ngày 5/3 vừa qua, Yamaha Motor Việt Nam thực hiện triệu hồi gần 160 nghìn xe lắp ráp tại Việt Nam trong thời gian từ 18/10/2021 đến 24/11/2024 để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ bởi có dấu hiệu bị sửa chữa, thay đổi số động cơ.

Về phương thức khắc phục, Yamaha sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Trong vụ việc lần này, ngay khi phát hiện lỗi trong quy trình dập số máy, Yamaha đã chủ động hợp tác với các cơ quan chức năng điều tra và công bố thông tin minh bạch, đồng thời triển khai các biện pháp kiểm tra và khắc phục kịp thời cho khách hàng.

Minh bạch thông tin – Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu

Là một thương hiệu xe máy được tin dùng, Yamaha Motor Việt Nam (YMT) đề cao sự an toàn và trải nghiệm của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu. Chính vì vậy, ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật, YMT đã chủ động công bố thông tin rộng rãi thay vì để khách hàng tự phát hiện và hoang mang. 

Theo thông báo từ Yamaha, chương trình kiểm tra này được thực hiện nhằm đối chiếu số máy trên một số dòng xe thuộc diện triệu hồi, đảm bảo các phương tiện lưu thông trên đường đạt tiêu chuẩn theo quy định của pháp luật Việt Nam cũng như tiêu chuẩn toàn cầu của tập đoàn Yamaha Motor Company.

Về phương thức khắc phục, Yamaha sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Quy trình kiểm tra rõ ràng, thuận tiện

Nhằm hỗ trợ khách hàng tốt nhất, Yamaha đã triển khai Chương trình thu hồi xe để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ tại các đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc, với các bước thực hiện đơn giản, nhanh chóng: 

  • Bước 1: Khách hàng có thể chủ động kiểm tra số máy của xe thuộc diện thu hồi trên website chính thức của Yamaha (https://yamaha-motor.com.vn/dich-vu/chuong-trinh-thu-hoi/).
  • Bước 2: Mang xe đến đại lý Yamaha ủy quyền gần nhất để tiến hành kiểm tra. 
  • Bước 3: Kỹ thuật viên sẽ ghi nhận số máy, kiểm tra tổng thể xe và hẹn lịch thông báo kết quả kiểm tra. Trong thời gian đợi kết quả, khách hàng có thể sử dụng xe bình thường.
  • Bước 4: Khách hàng được bảo dưỡng xe miễn phí và nhận quà tặng là dầu nhớt.

Trong trường hợp cần khắc phục, Yamaha cam kết có phương án xử lý phù hợp. Quy trình này được thiết kế nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, giúp họ có thể hoàn tất việc kiểm tra trong thời gian ngắn mà không gặp bất kỳ phiền toái nào. 


Yamaha Motor Việt Nam khuyến khích tất cả khách hàng sở hữu xe thuộc diện kiểm tra chủ động mang xe đến đại lý Yamaha ủy quyền để được đảm bảo quyền lợi của mình. Ngoài ra, nếu cần tư vấn thêm về quy trình kiểm tra, khách hàng có thể liên hệ qua qua tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 1588 (Giờ làm việc: 8h-22h hàng ngày) hoặc email: cskh@yamaha-motor.com.vn.

Trong lịch sử ngành công nghiệp ô tô thế giới, triệu hồi xe không phải là điều gì quá mới và không thể tránh khỏi, từ các thương hiệu hạng siêu sang, siêu xe thể thao cho đến các thương hiệu xe bình dân, từ Rolls-Royce cho đến Mitsubishi đều không ít lần phải thực hiện việc triệu hồi sản phẩm.

Trong khi đó các nhà cung cấp (phụ tùng, linh kiện) cũng gián tiếp gây ra các trường hợp triệu hồi cho các nhà sản xuất ô tô xe máy. Gần đây nhất và được quan tâm nhất là vụ lỗi túi khí Takata (Nhật Bản) được phát hiện vào năm 2013 đã ảnh hưởng đến hàng chục triệu xe trên toàn cầu, liên quan tới hầu hết các hãng trong đó Honda chịu ảnh hưởng nặng nhất (có cổ phần tại Takata), Toyota… cho đến các hãng xe châu Âu như Audi, BMW…

Trắc nghiệm lý thuyết Giấy phép Lái xe
01Câu 565/ Các xe đi theo hướng mũi tên, xe nào chấp hành đúng quy tắc giao thông?



02Câu 566/ Trong hình dưới, những xe nào vi phạm quy tắc giao thông?



03Câu 567/ Các xe đi theo thứ tự nào là đúng quy tắc giao thông đường bộ?



04Câu 568/ Các xe đi theo thứ nào là đúng quy tắc giao thông đường bộ?



05Câu 569/ Xe nào phải dừng lại trong trường hợp này?



Gửi đáp án
Đã có 3 người tham gia trả lời
Đánh giá
5.0
Số người đánh giá: 1
Rất hay
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
Những trường có dấu * là trường bắt buộc phải nhập thông tin
Bạn đọc nhận xét (1)

Chủ đề khác

Vì sao doanh số xe Hybrid của Toyota Việt Nam giảm trong tháng 5/2025?

Vì sao doanh số xe Hybrid của Toyota Việt Nam giảm trong tháng 5/2025?

0 (0 đánh giá)
Số lượng xe Hybrid của Toyota bán ra tại Việt Nam trong tháng 5 vừa qua giảm nhẹ so với cả tháng trước đó và cùng kỳ năm ngoái.
Ford Everest Sport phiên bản đặc biệt có gì đáng chú ý?

Ford Everest Sport phiên bản đặc biệt có gì đáng chú ý?

0 (0 đánh giá)
Chính thức giao hàng từ tháng 6, Ford Everest Sport phiên bản đặc biệt sở hữu những nâng cấp về ngoại hình nhưng sẽ không có những thay đổi về hiệu ...
Thế giới 2 bánh: Yamaha ra mắt Xmax 300, cam kết gắn bó lâu dài tại Việt Nam

Thế giới 2 bánh: Yamaha ra mắt Xmax 300, cam kết gắn bó lâu dài tại Việt Nam

5.0 (0 đánh giá)
Chiếc Maxi scooter Yamaha Xmax 300 đã chính thức có mặt tại Việt Nam với giá bán khởi điểm từ 140 triệu đồng. Mẫu xe này không chỉ khai mở một ...
Bạn có biết thương hiệu Fangchengbao - Một thương hiệu ô tô Trung Quốc mới đăng kí tại Việt Nam

Bạn có biết thương hiệu Fangchengbao - Một thương hiệu ô tô Trung Quốc mới đăng kí tại Việt Nam

4.0 (0 đánh giá)
BYD đã đăng ký bảo hộ kiểu dáng công nghiệp cho ba mẫu ô tô mang thương hiệu mới Fangchengbao tại Việt Nam, bất chấp khả năng xuất hiện là vô cùng khó.
Vinschool triển khai chương trình giáo dục trí tuệ nhân tạo toàn diện từ mầm non đến lớp 12

Vinschool triển khai chương trình giáo dục trí tuệ nhân tạo toàn diện từ mầm non đến lớp 12

5.0 (0 đánh giá)
Hệ thống Giáo dục Vinschool vừa chính thức công bố triển khai Chương trình Trí tuệ Nhân tạo (AI) cho toàn bộ học sinh từ 5 đến 18 tuổi tại 54 ...
Thế giới 2 bánh: Honda đăng ký bảo hộ kiểu dáng NT1100 và một mẫu xe ga 125cc từ Trung Quốc

Thế giới 2 bánh: Honda đăng ký bảo hộ kiểu dáng NT1100 và một mẫu xe ga 125cc từ Trung Quốc

5.0 (0 đánh giá)
Chiếc Sport Touring NT1100 và chiếc xe ga 125cc có xuất xứ Trung Quốc đã chính thức được đăng ký bảo hộ kiểu dáng công nghiệp tại Việt Nam.
Skoda Karoq có phiên bản mới, tăng giá bán, khởi điểm từ 1,009 tỷ đồng

Skoda Karoq có phiên bản mới, tăng giá bán, khởi điểm từ 1,009 tỷ đồng

5.0 (0 đánh giá)
Tiếp bước Kodiaq, Skoda Việt Nam đã giới thiệu bản nâng cấp giữa vòng đời (facelift) dành cho Karoq. Mặc dù chiếc xe này tiếp tục được nhập khẩu từ châu ...
Giá xăng dầu ngày 29/5: Xăng tăng nhẹ, dầu diesel giảm giá

Giá xăng dầu ngày 29/5: Xăng tăng nhẹ, dầu diesel giảm giá

0 (0 đánh giá)
Đợt điều chỉnh giá bán xăng dầu tuần này đã đảo ngược xu hướng tăng giảm giá của tuần trước nhưng vẫn giữ biên độ dao động khá thấp.
 
Tùng Trịnh
Tham gia: 05/12/2023
Tổng số bài: 0
Nguyễn Tuyết Hương
Tham gia: 17/07/2023
Tổng số bài: 42
Bình VT
Tham gia: 19/10/2023
Tổng số bài: 111
Minh Nguyễn
Tham gia: 07/04/2022
Tổng số bài: 0
phong
Tham gia: 31/03/2025
Tổng số bài: 0
Nguyễn Minh Sơn
Tham gia: 31/07/2022
Tổng số bài: 0
Long -
Tham gia: 04/08/2022
Tổng số bài: 0
Quynh Chi
Tham gia: 17/07/2023
Tổng số bài: 44
Tuấn Dũng
Tham gia: 19/10/2023
Tổng số bài: 21
Minh Yuấn
Tham gia: 19/10/2023
Tổng số bài: 7