Thế giới Phương tiện - Lựa chọn của bạn
 Thứ tư, 16/07/2025
Đăng bài mới

Yamaha Motor Việt Nam thể hiện tinh thần trách nhiệm, công bố đợt triệu hồi kỷ lục

Tham gia: 05/12/2023 - Tổng số bài viết: 290
16:32 | 08/03/2025
5.0 (1 đánh giá)

Triệu hồi sản phẩm là điều không một hãng xe nào mong muốn xảy ra, nhưng ở khía cạnh nào đó, triệu hồi xe là sự thể hiện trách nhiệm của nhà sản xuất cũng như thể hiện sự cam kết đồng hành cùng người tiêu dùng trong suốt vòng đời sản phẩm.

Hãng xe máy: Yamaha

Dành cho các bạn quan tâm

Ngày 5/3 vừa qua, Yamaha Motor Việt Nam thực hiện triệu hồi gần 160 nghìn xe lắp ráp tại Việt Nam trong thời gian từ 18/10/2021 đến 24/11/2024 để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ bởi có dấu hiệu bị sửa chữa, thay đổi số động cơ.

Về phương thức khắc phục, Yamaha sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Trong vụ việc lần này, ngay khi phát hiện lỗi trong quy trình dập số máy, Yamaha đã chủ động hợp tác với các cơ quan chức năng điều tra và công bố thông tin minh bạch, đồng thời triển khai các biện pháp kiểm tra và khắc phục kịp thời cho khách hàng.

Minh bạch thông tin – Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu

Là một thương hiệu xe máy được tin dùng, Yamaha Motor Việt Nam (YMT) đề cao sự an toàn và trải nghiệm của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu. Chính vì vậy, ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật, YMT đã chủ động công bố thông tin rộng rãi thay vì để khách hàng tự phát hiện và hoang mang. 

Theo thông báo từ Yamaha, chương trình kiểm tra này được thực hiện nhằm đối chiếu số máy trên một số dòng xe thuộc diện triệu hồi, đảm bảo các phương tiện lưu thông trên đường đạt tiêu chuẩn theo quy định của pháp luật Việt Nam cũng như tiêu chuẩn toàn cầu của tập đoàn Yamaha Motor Company.

Về phương thức khắc phục, Yamaha sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Quy trình kiểm tra rõ ràng, thuận tiện

Nhằm hỗ trợ khách hàng tốt nhất, Yamaha đã triển khai Chương trình thu hồi xe để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ tại các đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc, với các bước thực hiện đơn giản, nhanh chóng: 

  • Bước 1: Khách hàng có thể chủ động kiểm tra số máy của xe thuộc diện thu hồi trên website chính thức của Yamaha (https://yamaha-motor.com.vn/dich-vu/chuong-trinh-thu-hoi/).
  • Bước 2: Mang xe đến đại lý Yamaha ủy quyền gần nhất để tiến hành kiểm tra. 
  • Bước 3: Kỹ thuật viên sẽ ghi nhận số máy, kiểm tra tổng thể xe và hẹn lịch thông báo kết quả kiểm tra. Trong thời gian đợi kết quả, khách hàng có thể sử dụng xe bình thường.
  • Bước 4: Khách hàng được bảo dưỡng xe miễn phí và nhận quà tặng là dầu nhớt.

Trong trường hợp cần khắc phục, Yamaha cam kết có phương án xử lý phù hợp. Quy trình này được thiết kế nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, giúp họ có thể hoàn tất việc kiểm tra trong thời gian ngắn mà không gặp bất kỳ phiền toái nào. 


Yamaha Motor Việt Nam khuyến khích tất cả khách hàng sở hữu xe thuộc diện kiểm tra chủ động mang xe đến đại lý Yamaha ủy quyền để được đảm bảo quyền lợi của mình. Ngoài ra, nếu cần tư vấn thêm về quy trình kiểm tra, khách hàng có thể liên hệ qua qua tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 1588 (Giờ làm việc: 8h-22h hàng ngày) hoặc email: cskh@yamaha-motor.com.vn.

Trong lịch sử ngành công nghiệp ô tô thế giới, triệu hồi xe không phải là điều gì quá mới và không thể tránh khỏi, từ các thương hiệu hạng siêu sang, siêu xe thể thao cho đến các thương hiệu xe bình dân, từ Rolls-Royce cho đến Mitsubishi đều không ít lần phải thực hiện việc triệu hồi sản phẩm.

Trong khi đó các nhà cung cấp (phụ tùng, linh kiện) cũng gián tiếp gây ra các trường hợp triệu hồi cho các nhà sản xuất ô tô xe máy. Gần đây nhất và được quan tâm nhất là vụ lỗi túi khí Takata (Nhật Bản) được phát hiện vào năm 2013 đã ảnh hưởng đến hàng chục triệu xe trên toàn cầu, liên quan tới hầu hết các hãng trong đó Honda chịu ảnh hưởng nặng nhất (có cổ phần tại Takata), Toyota… cho đến các hãng xe châu Âu như Audi, BMW…

Trắc nghiệm lý thuyết Giấy phép Lái xe
01Câu 565/ Các xe đi theo hướng mũi tên, xe nào chấp hành đúng quy tắc giao thông?



02Câu 566/ Trong hình dưới, những xe nào vi phạm quy tắc giao thông?



03Câu 567/ Các xe đi theo thứ tự nào là đúng quy tắc giao thông đường bộ?



04Câu 568/ Các xe đi theo thứ nào là đúng quy tắc giao thông đường bộ?



05Câu 569/ Xe nào phải dừng lại trong trường hợp này?



Gửi đáp án
Đã có 3 người tham gia trả lời
Đánh giá
5.0
Số người đánh giá: 1
Rất hay
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
Những trường có dấu * là trường bắt buộc phải nhập thông tin
Bạn đọc nhận xét (1)

Chủ đề khác

Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc xe đô thị hạng A và hạng B tháng 6/2025

Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc xe đô thị hạng A và hạng B tháng 6/2025

0 (0 đánh giá)
Phân khúc xe đô thị hạng A có biến động lớn về hai vị trí dẫn đầu trong tháng 6 vừa qua, trong khi phân khúc xe hạng B tiếp tục ...
Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc xe hạng C và hạng D tháng 6/2025

Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc xe hạng C và hạng D tháng 6/2025

0 (0 đánh giá)
Không có quá nhiều thay đổi ở các phân khúc xe hạng C và hạng D tại Việt Nam trong tháng 6/2025, và có điểm chung là đều ngày càng giảm ...
Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc xe bán tải và SUV tháng 6/2025 - Không có gì khác lạ

Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc xe bán tải và SUV tháng 6/2025 - Không có gì khác lạ

0 (0 đánh giá)
Trong tháng 6, hai phân khúc xe bán tải và SUV đều tiếp tục bị thống trị bởi các đại diện từ Ford khi mà các đối thủ ở phân khúc ...
Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc MPV tháng 6/2025 - Xpander là số 1

Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc MPV tháng 6/2025 - Xpander là số 1

0 (0 đánh giá)
Mức tăng trưởng mạnh trong tháng 6 đã giúp Mitsubishi Xpander củng cố vị trí dẫn đầu phân khúc MPV trong nửa đầu năm 2025.
Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc Urban SUV tháng 6/2025 - Đủ nguồn cung Mitsubishi Xforce trở lại

Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc Urban SUV tháng 6/2025 - Đủ nguồn cung Mitsubishi Xforce trở lại

0 (0 đánh giá)
Với mức tăng trưởng doanh số mạnh mẽ trong tháng 6/2025 vừa qua, Mitsubishi Xforce đã vượt qua Toyota Yaris Cross để trở lại vị trí dẫn đầu phân khúc quen ...
Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc Crossover tháng 6/2025 - Mazda CX-5 trở lại

Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc Crossover tháng 6/2025 - Mazda CX-5 trở lại

0 (0 đánh giá)
Mazda CX-5 đã trở lại dẫn đầu phân khúc crossover với khoảng cách về doanh số rất xa so với đối thủ.
Thị trường ô tô Việt Nam: Top 10 mẫu xe bán ít nhất tháng 6/2025

Thị trường ô tô Việt Nam: Top 10 mẫu xe bán ít nhất tháng 6/2025

0 (0 đánh giá)
Hai mẫu xe đứng đầu bảng xếp hạng này tiếp tục không phát sinh doanh số trong tháng 6 trong khi Honda Accord đã bất ngờ bán được 2 chiếc để ...
Thị trường ô tô Việt Nam: Top 10 thương hiệu bán nhiều xe nhất tháng 6/2025

Thị trường ô tô Việt Nam: Top 10 thương hiệu bán nhiều xe nhất tháng 6/2025

0 (0 đánh giá)
Với lượng xe bán ra áp đảo, VinFast tiếp tục thống trị thị trường ô tô Việt Nam tháng 6 vừa qua, nhưng lại là thương hiệu duy nhất ở mảng ...
 
 
Mai tài
Tham gia: 12/05/2025
Tổng số bài: 0
Nguyen Tuyet Huong
Tham gia: 17/07/2023
Tổng số bài: 88
NOPP
Tham gia: 19/10/2023
Tổng số bài: 42
Long Play
Tham gia: 05/12/2023
Tổng số bài: 290
Kim Ngan
Tham gia: 09/04/2024
Tổng số bài: 82
Hòa Nguyễn
Tham gia: 22/10/2024
Tổng số bài: 0
Linh FA
Tham gia: 17/07/2023
Tổng số bài: 166
Anh Cobra
Tham gia: 19/10/2023
Tổng số bài: 61
Mai Cham
Tham gia: 17/08/2023
Tổng số bài: 53
NAYUYUTY938935NEYRTHYT
Tham gia: 29/06/2025
Tổng số bài: 0