Thế giới Phương tiện - Lựa chọn của bạn
 Thứ năm, 28/08/2025
Đăng bài mới

Yamaha Motor Việt Nam thể hiện tinh thần trách nhiệm, công bố đợt triệu hồi kỷ lục

Tham gia: 05/12/2023 - Tổng số bài viết: 290
16:32 | 08/03/2025
5.0 (1 đánh giá)

Triệu hồi sản phẩm là điều không một hãng xe nào mong muốn xảy ra, nhưng ở khía cạnh nào đó, triệu hồi xe là sự thể hiện trách nhiệm của nhà sản xuất cũng như thể hiện sự cam kết đồng hành cùng người tiêu dùng trong suốt vòng đời sản phẩm.

Hãng xe máy: Yamaha

Dành cho các bạn quan tâm

Ngày 5/3 vừa qua, Yamaha Motor Việt Nam thực hiện triệu hồi gần 160 nghìn xe lắp ráp tại Việt Nam trong thời gian từ 18/10/2021 đến 24/11/2024 để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ bởi có dấu hiệu bị sửa chữa, thay đổi số động cơ.

Về phương thức khắc phục, Yamaha sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Trong vụ việc lần này, ngay khi phát hiện lỗi trong quy trình dập số máy, Yamaha đã chủ động hợp tác với các cơ quan chức năng điều tra và công bố thông tin minh bạch, đồng thời triển khai các biện pháp kiểm tra và khắc phục kịp thời cho khách hàng.

Minh bạch thông tin – Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu

Là một thương hiệu xe máy được tin dùng, Yamaha Motor Việt Nam (YMT) đề cao sự an toàn và trải nghiệm của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu. Chính vì vậy, ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật, YMT đã chủ động công bố thông tin rộng rãi thay vì để khách hàng tự phát hiện và hoang mang. 

Theo thông báo từ Yamaha, chương trình kiểm tra này được thực hiện nhằm đối chiếu số máy trên một số dòng xe thuộc diện triệu hồi, đảm bảo các phương tiện lưu thông trên đường đạt tiêu chuẩn theo quy định của pháp luật Việt Nam cũng như tiêu chuẩn toàn cầu của tập đoàn Yamaha Motor Company.

Về phương thức khắc phục, Yamaha sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Quy trình kiểm tra rõ ràng, thuận tiện

Nhằm hỗ trợ khách hàng tốt nhất, Yamaha đã triển khai Chương trình thu hồi xe để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ tại các đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc, với các bước thực hiện đơn giản, nhanh chóng: 

  • Bước 1: Khách hàng có thể chủ động kiểm tra số máy của xe thuộc diện thu hồi trên website chính thức của Yamaha (https://yamaha-motor.com.vn/dich-vu/chuong-trinh-thu-hoi/).
  • Bước 2: Mang xe đến đại lý Yamaha ủy quyền gần nhất để tiến hành kiểm tra. 
  • Bước 3: Kỹ thuật viên sẽ ghi nhận số máy, kiểm tra tổng thể xe và hẹn lịch thông báo kết quả kiểm tra. Trong thời gian đợi kết quả, khách hàng có thể sử dụng xe bình thường.
  • Bước 4: Khách hàng được bảo dưỡng xe miễn phí và nhận quà tặng là dầu nhớt.

Trong trường hợp cần khắc phục, Yamaha cam kết có phương án xử lý phù hợp. Quy trình này được thiết kế nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, giúp họ có thể hoàn tất việc kiểm tra trong thời gian ngắn mà không gặp bất kỳ phiền toái nào. 


Yamaha Motor Việt Nam khuyến khích tất cả khách hàng sở hữu xe thuộc diện kiểm tra chủ động mang xe đến đại lý Yamaha ủy quyền để được đảm bảo quyền lợi của mình. Ngoài ra, nếu cần tư vấn thêm về quy trình kiểm tra, khách hàng có thể liên hệ qua qua tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 1588 (Giờ làm việc: 8h-22h hàng ngày) hoặc email: cskh@yamaha-motor.com.vn.

Trong lịch sử ngành công nghiệp ô tô thế giới, triệu hồi xe không phải là điều gì quá mới và không thể tránh khỏi, từ các thương hiệu hạng siêu sang, siêu xe thể thao cho đến các thương hiệu xe bình dân, từ Rolls-Royce cho đến Mitsubishi đều không ít lần phải thực hiện việc triệu hồi sản phẩm.

Trong khi đó các nhà cung cấp (phụ tùng, linh kiện) cũng gián tiếp gây ra các trường hợp triệu hồi cho các nhà sản xuất ô tô xe máy. Gần đây nhất và được quan tâm nhất là vụ lỗi túi khí Takata (Nhật Bản) được phát hiện vào năm 2013 đã ảnh hưởng đến hàng chục triệu xe trên toàn cầu, liên quan tới hầu hết các hãng trong đó Honda chịu ảnh hưởng nặng nhất (có cổ phần tại Takata), Toyota… cho đến các hãng xe châu Âu như Audi, BMW…

Trắc nghiệm lý thuyết Giấy phép Lái xe
01Câu 565/ Các xe đi theo hướng mũi tên, xe nào chấp hành đúng quy tắc giao thông?



02Câu 566/ Trong hình dưới, những xe nào vi phạm quy tắc giao thông?



03Câu 567/ Các xe đi theo thứ tự nào là đúng quy tắc giao thông đường bộ?



04Câu 568/ Các xe đi theo thứ nào là đúng quy tắc giao thông đường bộ?



05Câu 569/ Xe nào phải dừng lại trong trường hợp này?



Gửi đáp án
Đã có 3 người tham gia trả lời
Đánh giá
5.0
Số người đánh giá: 1
Rất hay
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
Những trường có dấu * là trường bắt buộc phải nhập thông tin
Bạn đọc nhận xét (1)

Chủ đề khác

Bộ Công thương mời góp ý dự thảo Thông tư quy định sử dụng xăng sinh học E10 từ 2026 trên toàn quốc

Bộ Công thương mời góp ý dự thảo Thông tư quy định sử dụng xăng sinh học E10 từ 2026 trên toàn quốc

0 (0 đánh giá)
Bộ Công Thương đã xây dựng Dự thảo “Thông tư Quy định lộ trình áp dụng tỷ lệ phối trộn nhiên liệu sinh học với nhiên liệu truyền thống tại Việt ...
Trạm sạc và trạm đổi pin cho VinFast sẽ được đặt tại hệ thống FPT Shop trên toàn quốc

Trạm sạc và trạm đổi pin cho VinFast sẽ được đặt tại hệ thống FPT Shop trên toàn quốc

0 (0 đánh giá)
V-Green - công ty chịu trách nhiệm phát triển trạm sạc và đổi pin cho thương hiệu VinFast đã kí biên bản ghi nhớ với FPT Retail để hợp tác phát triển mạng ...
Thế giới 2 bánh: Nuen Moto N1-S - Sản phẩm đầu tiên của Star-up xe máy điện Việt Nam có giá bán 170 triệu đồng

Thế giới 2 bánh: Nuen Moto N1-S - Sản phẩm đầu tiên của Star-up xe máy điện Việt Nam có giá bán 170 triệu đồng

0 (0 đánh giá)
Công ty khởi nghiệp mảng xe máy điện cao cấp của Việt Nam - Nuen Moto đã chính thức nhận đơn hàng cho mẫu xe đầu tiên của mình, chiếc N1-S với ...
Honda Việt Nam đang thử nghiệm gì với hệ thống đổi pin xe máy điện?

Honda Việt Nam đang thử nghiệm gì với hệ thống đổi pin xe máy điện?

0 (0 đánh giá)
Cho dù VinFast mới chỉ công bố việc ra mắt hệ thống đổi pin cho xe máy điện vào tháng 10/2025 tới đây, đây là động thái được đánh giá là ...
Thế giới 2 bánh: VinFast triển khai hệ thống 150.000 trạm đổi pin xe máy điện trên toàn quốc

Thế giới 2 bánh: VinFast triển khai hệ thống 150.000 trạm đổi pin xe máy điện trên toàn quốc

0 (0 đánh giá)
VinFast công bố kế hoạch triển khai hệ thống 150.000 trạm đổi pin xe máy điện trên toàn quốc. 1.000 trạm sạc đầu tiên sẽ ra mắt ngay trong tháng 10/2025 ...
Giá xăng dầu ngày 21/8: Xăng tăng giá, dầu diesel xuống dưới 18.000đ/L

Giá xăng dầu ngày 21/8: Xăng tăng giá, dầu diesel xuống dưới 18.000đ/L

0 (0 đánh giá)
Giá bán của các măt hàng xăng đang tăng giá trở lại sau đợt giảm nhẹ của tuần trước trong khi dầu diesel tiếp tục xu hướng giảm của nhiều đợt ...
Sẽ bổ sung hình phạt “Lao động công ích” đối với người vi phạm quy định giao thông

Sẽ bổ sung hình phạt “Lao động công ích” đối với người vi phạm quy định giao thông

0 (0 đánh giá)
Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà đã yêu cầu Bộ Công An phối hợp với Bộ Tư Pháp để sửa đổi, bổ sung Luật Xử lý vi phạm hành ...
Đề xuất chủ xe phải có trách nhiệm tái chế phương tiện khi hết niên hạn

Đề xuất chủ xe phải có trách nhiệm tái chế phương tiện khi hết niên hạn

0 (0 đánh giá)
Bộ Tài nguyên và Môi trường (TN&MT) vừa hoàn thành và gửi hồ sơ dự thảo Nghị định quy định chi tiết về trách nhiệm tái chế sản phẩm, bao bì ...
 
 
 
Nguyễn Tuyết Hương
Tham gia: 17/07/2023
Tổng số bài: 79
Nguyễn Minh Sơn
Tham gia: 31/07/2022
Tổng số bài: 0
Long Play
Tham gia: 05/12/2023
Tổng số bài: 290
Quyên Đặng
Tham gia: 19/10/2023
Tổng số bài: 13
Mai Trường
Tham gia: 02/12/2023
Tổng số bài: 0
Tuan Long
Tham gia: 05/12/2023
Tổng số bài: 26
Chantrelle
Tham gia: 11/05/2024
Tổng số bài: 0
Nguyen Tuyet Huong
Tham gia: 17/07/2023
Tổng số bài: 103
Nguyễn Tuyết Hương
Tham gia: 17/07/2023
Tổng số bài: 47
Hùng
Tham gia: 17/08/2024
Tổng số bài: 0