Thế giới Phương tiện - Lựa chọn của bạn
 Thứ ba, 24/06/2025
Đăng bài mới

Yamaha Motor Việt Nam thể hiện tinh thần trách nhiệm, công bố đợt triệu hồi kỷ lục

Tham gia: 05/12/2023 - Tổng số bài viết: 290
16:32 | 08/03/2025
5.0 (1 đánh giá)

Triệu hồi sản phẩm là điều không một hãng xe nào mong muốn xảy ra, nhưng ở khía cạnh nào đó, triệu hồi xe là sự thể hiện trách nhiệm của nhà sản xuất cũng như thể hiện sự cam kết đồng hành cùng người tiêu dùng trong suốt vòng đời sản phẩm.

Hãng xe máy: Yamaha

Dành cho các bạn quan tâm

Ngày 5/3 vừa qua, Yamaha Motor Việt Nam thực hiện triệu hồi gần 160 nghìn xe lắp ráp tại Việt Nam trong thời gian từ 18/10/2021 đến 24/11/2024 để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ bởi có dấu hiệu bị sửa chữa, thay đổi số động cơ.

Về phương thức khắc phục, Yamaha sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Trong vụ việc lần này, ngay khi phát hiện lỗi trong quy trình dập số máy, Yamaha đã chủ động hợp tác với các cơ quan chức năng điều tra và công bố thông tin minh bạch, đồng thời triển khai các biện pháp kiểm tra và khắc phục kịp thời cho khách hàng.

Minh bạch thông tin – Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu

Là một thương hiệu xe máy được tin dùng, Yamaha Motor Việt Nam (YMT) đề cao sự an toàn và trải nghiệm của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu. Chính vì vậy, ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật, YMT đã chủ động công bố thông tin rộng rãi thay vì để khách hàng tự phát hiện và hoang mang. 

Theo thông báo từ Yamaha, chương trình kiểm tra này được thực hiện nhằm đối chiếu số máy trên một số dòng xe thuộc diện triệu hồi, đảm bảo các phương tiện lưu thông trên đường đạt tiêu chuẩn theo quy định của pháp luật Việt Nam cũng như tiêu chuẩn toàn cầu của tập đoàn Yamaha Motor Company.

Về phương thức khắc phục, Yamaha sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Quy trình kiểm tra rõ ràng, thuận tiện

Nhằm hỗ trợ khách hàng tốt nhất, Yamaha đã triển khai Chương trình thu hồi xe để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ tại các đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc, với các bước thực hiện đơn giản, nhanh chóng: 

  • Bước 1: Khách hàng có thể chủ động kiểm tra số máy của xe thuộc diện thu hồi trên website chính thức của Yamaha (https://yamaha-motor.com.vn/dich-vu/chuong-trinh-thu-hoi/).
  • Bước 2: Mang xe đến đại lý Yamaha ủy quyền gần nhất để tiến hành kiểm tra. 
  • Bước 3: Kỹ thuật viên sẽ ghi nhận số máy, kiểm tra tổng thể xe và hẹn lịch thông báo kết quả kiểm tra. Trong thời gian đợi kết quả, khách hàng có thể sử dụng xe bình thường.
  • Bước 4: Khách hàng được bảo dưỡng xe miễn phí và nhận quà tặng là dầu nhớt.

Trong trường hợp cần khắc phục, Yamaha cam kết có phương án xử lý phù hợp. Quy trình này được thiết kế nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, giúp họ có thể hoàn tất việc kiểm tra trong thời gian ngắn mà không gặp bất kỳ phiền toái nào. 


Yamaha Motor Việt Nam khuyến khích tất cả khách hàng sở hữu xe thuộc diện kiểm tra chủ động mang xe đến đại lý Yamaha ủy quyền để được đảm bảo quyền lợi của mình. Ngoài ra, nếu cần tư vấn thêm về quy trình kiểm tra, khách hàng có thể liên hệ qua qua tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 1588 (Giờ làm việc: 8h-22h hàng ngày) hoặc email: cskh@yamaha-motor.com.vn.

Trong lịch sử ngành công nghiệp ô tô thế giới, triệu hồi xe không phải là điều gì quá mới và không thể tránh khỏi, từ các thương hiệu hạng siêu sang, siêu xe thể thao cho đến các thương hiệu xe bình dân, từ Rolls-Royce cho đến Mitsubishi đều không ít lần phải thực hiện việc triệu hồi sản phẩm.

Trong khi đó các nhà cung cấp (phụ tùng, linh kiện) cũng gián tiếp gây ra các trường hợp triệu hồi cho các nhà sản xuất ô tô xe máy. Gần đây nhất và được quan tâm nhất là vụ lỗi túi khí Takata (Nhật Bản) được phát hiện vào năm 2013 đã ảnh hưởng đến hàng chục triệu xe trên toàn cầu, liên quan tới hầu hết các hãng trong đó Honda chịu ảnh hưởng nặng nhất (có cổ phần tại Takata), Toyota… cho đến các hãng xe châu Âu như Audi, BMW…

Trắc nghiệm lý thuyết Giấy phép Lái xe
01Câu 565/ Các xe đi theo hướng mũi tên, xe nào chấp hành đúng quy tắc giao thông?



02Câu 566/ Trong hình dưới, những xe nào vi phạm quy tắc giao thông?



03Câu 567/ Các xe đi theo thứ tự nào là đúng quy tắc giao thông đường bộ?



04Câu 568/ Các xe đi theo thứ nào là đúng quy tắc giao thông đường bộ?



05Câu 569/ Xe nào phải dừng lại trong trường hợp này?



Gửi đáp án
Đã có 3 người tham gia trả lời
Đánh giá
5.0
Số người đánh giá: 1
Rất hay
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
Những trường có dấu * là trường bắt buộc phải nhập thông tin
Bạn đọc nhận xét (1)

Chủ đề khác

Thế giới 2 bánh: Xe máy điện tăng trưởng mạnh tại Việt Nam

Thế giới 2 bánh: Xe máy điện tăng trưởng mạnh tại Việt Nam

0 (0 đánh giá)
Dữ liệu cho thấy thị trường xe máy điện Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ sau 5 tháng đầu năm 2025 với ảnh hưởng lớn nhất đến từ sự xuất ...
Từ 23/6/2025: CSGT tập trung xử bốn nhóm hành vi vi phạm trên cao tốc

Từ 23/6/2025: CSGT tập trung xử bốn nhóm hành vi vi phạm trên cao tốc

0 (0 đánh giá)
Kể từ 23/6/2026, bốn nhóm hành vi trên cao tốc sẽ được lực lượng Cảnh sát Giao thông (CSGT) tập trung xử lý, trong đó bao gồm việc vi phạm quy ...
TMT Motors sẽ lắp xe điện 2 chỗ mới – song hành cùng sự khai phá của VinFast?

TMT Motors sẽ lắp xe điện 2 chỗ mới – song hành cùng sự khai phá của VinFast?

5.0 (0 đánh giá)
TMT Motor cho biết sẽ lắp ráp một mẫu xe điện hai chỗ ngồi dùng cho đô thị có tên gọi Nano S05 và sẽ ra mắt quý 4/2025.
Xe Xanh: Xe điện nào chuẩn bị ra mắt tại Việt Nam

Xe Xanh: Xe điện nào chuẩn bị ra mắt tại Việt Nam

5.0 (0 đánh giá)
Thị trường Việt Nam nửa cuối năm 2025 dự kiến sẽ đón nhận thêm một số mẫu xe thuần điện mới tham gia nhiều phân khúc khác nhau, đặc biệt là ...
Giá xăng dầu ngày 19/6: Đồng loạt tăng mạnh

Giá xăng dầu ngày 19/6: Đồng loạt tăng mạnh

0 (0 đánh giá)
Ảnh hưởng từ những cuộc xung đột tại khu vực Trung Đông đã bắt đầu ảnh hưởng đến tình hình giá xăng dầu trên toàn thế giới, giá bán lẻ xăng dầu tại ...
Nhập khẩu ô tô nửa đầu tháng 6/2025: Chưa hết quý 2/2025, Việt Nam đã nhập khẩu hơn 2 tỷ USD ô tô nguyên chiếc

Nhập khẩu ô tô nửa đầu tháng 6/2025: Chưa hết quý 2/2025, Việt Nam đã nhập khẩu hơn 2 tỷ USD ô tô nguyên chiếc

5.0 (0 đánh giá)
Thị trường Việt Nam đã nhập khẩu hơn 96.000 ô tô nguyên chiếc từ nước ngoài với tổng kim ngạch vượt 2 tỷ USD chỉ sau hơn 5 tháng đầu năm ...
Hyundai Tucson có thêm phiên bản N Line, khởi điểm từ 989 triệu đồng

Hyundai Tucson có thêm phiên bản N Line, khởi điểm từ 989 triệu đồng

5.0 (0 đánh giá)
Phiên bản N Line của chiếc crossover Hyundai Tucson đã chính thức có mặt tại Việt Nam với giá bán khởi điểm từ 989 triệu đồng (đã bao gồm thuế GTGT).
 Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc xe Hybrid tháng 5/2025

Thị trường ô tô Việt Nam: Phân khúc xe Hybrid tháng 5/2025

5.0 (0 đánh giá)
Doanh số của các mẫu xe Hybrid đã có nhiều thay đổi mạnh trong tháng 5 vừa qua, gây bất ngờ ở cả top đầu và những ô tô xếp cuối ...
 
Đồng Xuân Cu
Tham gia: 17/08/2023
Tổng số bài: 10
Trần Mạnh Quân
Tham gia: 02/12/2023
Tổng số bài: 0
Isuzu Tấn Phát
Tham gia: 30/05/2025
Tổng số bài: 0
Minh Nguyễn
Tham gia: 07/04/2022
Tổng số bài: 0
NARYTHY2217727NEYHRTGE
Tham gia: 10/06/2025
Tổng số bài: 0
Tâm Atlas
Tham gia: 19/10/2023
Tổng số bài: 57
Kim Dung
Tham gia: 21/06/2023
Tổng số bài: 0
Nguyễn Dũng
Tham gia: 23/03/2024
Tổng số bài: 0
Trần mạnh quân
Tham gia: 06/02/2024
Tổng số bài: 0
Mai Trường
Tham gia: 02/12/2023
Tổng số bài: 0