Tổng số 1.189 chiếc Fiesta sản xuất trong thời gian từ 24/07/2013 đến 30/08/2014 sẽ bị triệu hồi đợt này.
Lí giải cho nguyên nhân của đợt triệu hồi lần này, Ford Việt Nam cho biết: Do dây điện động cơ cọ xát với bát treo hộp số, nên sau một thời gian dài có thể gây ra hiện tượng đoản mạch và hư hỏng hệ thống điện trên xe, đèn cảnh báo hư hỏng có thể bật sáng trên bảng điều khiển. Lỗi này chỉ xảy ra trên các mẫu Fiesta sử dụng hộp số tự động; các phiên bản sử dụng hộp số sàn không liên quan đến lỗi triệu hồi này.
Ford Việt Nam cho biết, các mẫu xe nằm trong danh sách đợt triệu hồi này sẽ được kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ. Thời gian cho nội dung công việc này mất khoảng 1 tiếng và được thực hiện tại tất cả các đại lí chính thức của Ford Việt Nam.
Các chủ xe Fiesta trong diện triệu hồi lần này cần đưa xe đến các đại lý được ủy quyền để kiểm tra thay thế. Ngoài ra, để yên tâm hơn, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Ford Việt Nam theo số Hotline 1800-588888 hoặc các đại lí để biết thêm thông tin về chiếc xe của mình đang sử dụng.
Ford Việt Nam cho biết, đối với các mẫu Ford Fiesta không phải do Ford Việt Nam sản xuất, hãng sẽ trợ giúp liên hệ để kiểm tra thông tin và thay thế miến phí theo chương trình triệu hồi nếu mẫu xe đó thuộc đối tượng triệu hồi và được yêu cầu từ tập đoàn Ford Motors Company.
