Sau các thị trường Indonesia và Philippines, Toyota Yaris Cross HEV tiếp tục phải triệu hồi tại Việt Nam do vấn đề kính nóc toàn cảnh có thể bị tách khỏi giá đỡ.
Dành cho các bạn quan tâm:
Như Thế Giới Phương Tiện đã thông tin trước đây, Toyota Yaris Cross HEV đã phải triệu hồi tại thị trường Indonesia và Philippines do vấn đề cửa kính toàn cảnh có thể bị tách khỏi tấm giá đỡ trần xe và văng xuống đường. Đến nay, Toyota Việt Nam (TMV) cũng đã thông báo đợt triệu hồi do nguyên nhân tương tự dành cho phiên bản Hybrid của Yaris Cross tại thị trường trong nước.
Tổng cộng, TMV phải triệu hồi 1.489 xe Yaris Cross HEV (gần như toàn bộ xe đã bán tại Việt Nam), các xe này được sản xuất tại nhà máy ở Indonesia từ ngày 05/06/2023 đến ngày 18/11/2024.
Từ ngày 30/5/2025, khách hàng sở hữu Toyota Yaris Cross HEV trong diện ảnh hưởng có thể mang xe đến các đại lý trên toàn quốc để được kiểm tra và sửa chữa lớp keo lót kính nóc toàn cảnh miễn phí. Thời gian thực hiện kéo dài 1 giờ 42 phút đến 3 giờ 42 phút cho mỗi chiếc xe.
Nguyên nhân của vấn đề triệu hồi được TMV cho biết do lớp keo lót của kính nóc xe đã được bôi không đúng cách trong quá trình sản xuất, gây giảm độ bám dính giữa cụm kính nóc vào bề mặt giá đỡ trần xe. Theo thời gian, kính nóc có thể bị tách ra và văng xuống đường, tăng nguy cơ tai nạn cho những người tham gia giao thông khác.
Đối với các xe Yaris Cross HEV không thuộc diện nhập khẩu chính hãng bởi TMV, hãng sẽ hỗ trợ liên hệ với tập đoàn Toyota (TMC) nếu có yêu cầu từ khách hàng để kiểm tra thông tin, sau đó sẽ tiến hành kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho khách hàng sau khi nhận được sự đồng ý của TMC.
Toyota Yaris Cross cũng bị triệu hồi tại thị trường Indonesia và Philippines với tổng cộng số lượng hơn 13.000 chiếc do vấn đề tương tự.
