Ngày 25/02/2020, Lexus Việt Nam chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi để cập nhật phần mềm ECM và thay thế hộp số nếu có hư hỏng trên xe Lexus RX350 (sau đây gọi là Chương trình) được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 19/10/2017 đến 26/12/2018.
Hãng xe: Lexus
Dòng xe:RX
Vấn đề: Động cơ & Hộp số
Chương trình được Lexus Việt Nam thực hiện chính thức từ ngày 21/12/2019 tại tất cả các Đại lý của Lexus trên toàn quốc. Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe Lexus RX350 tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể: Loại xe nhập khẩu Lexus RX350 sản xuất từ 19/10/2017-26/12/2018 với số lượng là 282 xe (trong đó với số loại GGL25L-AWZGB là 194 xe, GGL26L-ARZGB 88 xe).
Theo TMC, trên các xe Lexus RX 350 bị ảnh hưởng, áp suất dầu của hộp số có khả năng đột ngột thay đổi đến giá trị không đúng khiến xe bị giật khi vào số D, nổi đèn check động cơ hoặc khiến ly hợp trong hộp số bị hư hại. Nguyên nhân được xác định là do bộ phận điều khiển hộp số tích hợp bên trong ECM được lập trình chưa tối ưu, dẫn đến hiện tượng nêu trên.
Lexus RX350 2018
Theo nội dung của Chương trình, Lexus Việt Nam sẽ cập nhật phần mềm ECM điều khiển hộp số tích hợp bên trong ECM cho xe bị ảnh hưởng nói trên, và thay thế hộp số (nếu cần), chi phí là hoàn toàn MIỄN PHÍ cho các xe nằm trong diện ảnh hưởng của Chương trình tại tất cả các Đại lý của Lexus trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến trong khoảng 1 -11 giờ.
Nhằm thực hiện Chương trình được thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe ảnh hưởng trong Chương trình (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo tham gia từ Đại lý Lexus. Bên cạnh đó, để biết thêm thông tin và hiểu rõ hơn về chương trình cũng như kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tự kiểm tra bằng cách truy cập vào website www.lexus.com.vn hay liên hệ trực tiếp với các Đại lý Lexus trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Lexus Việt Nam: 180058886.
Đối với những xe Lexus RX350 được nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Lexus Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Lexus toàn quốc sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí hộp số tự động cho khách hàng (nếu cần).
Toyota Việt Nam chính thông công bố đợt triệu hồi các mẫu Land Cruiser Prado vì lỗi màn hình táp-lô
Sẽ có hơn 560 chiếc Prado phải triệu hồi lần này, ới ...
Sau thị trường Úc và Mỹ, Hyundai Tucson đã phải triệu hồi tại thị trường Việt Nam do lỗi hệ thống phòng tránh va chạm phía trước
Hơn 13.000 chiếc xe trong ...
Jaguar Land Rover phải triệu hồi cả ba dòng Defender, Discovery và Range Rover vì lỗi túi khí
Theo đó chốt lò xo xoắn của túi khí có thể bị ăn mòn dẫn đến ...
Hãng xe Pháp đang phải triệu hồi các mẫu xe trên toàn cầu do tay nắm cửa bên trong có thể không hoạt động.
Peugeot phải triệu hồi hơn 110.000 xe trên ...
Jeep Grand Cherokee đang phải triệu hồi trên toàn cầu do lỗi ở hệ thống treo sau.
Hơn 85.000 xe trong diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và sửa chữa lò ...
